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歐曼持續為用戶創造最大價值

2019-4-5 9:48:34 來源:山東商報

        作為幫助用戶賺錢的生產工具,歐曼超級重卡2019款憑借5大高效進化優勢,自去年底上市后受到用戶的青睞。這得益于福田戴姆勒汽車在“聚焦價值精益運營”的方針指導下,通過緊盯“產品力”的提升,從研發到制造、從產品到服務,以精益運營打造覆蓋客戶全價值鏈的核心價值體系;通過貼近市場、快速響應的客戶服務機制,以系統化解決方案為客戶創造最大價值,憑借高效產品助推用戶高收益,實現高端價值引領。


  同時,歐曼超級重卡2019款擁有10+5項主被動安全技術應用,如采用iBrake2.0發動機制動與液力緩速器可有效減少剎車次數,避免剎車過熱導致制動失效,配置24小時燃油防盜系統,為客戶提供全天候車輛安全與運營安全解決方案。


  卡車司機全國各地跑運輸,歐曼重卡到哪里服務就到哪里。因此,福田戴姆勒汽車推出“量身定制暢行無憂”的服務升級工程,針對20大行業的不同經營模式與作業場景,提供主動的定制化服務。例如,針對用戶購車,推出“0首付、免手續費、固定保證金、靈活首付”等金融產品; 推出iDE智慧診斷專家系統2.0版本,一旦卡友車輛出現故障,可通過車聯網實時獲取故障碼和運行參數,查詢故障原因、電路圖、維修工藝、配件明細、維修工時和故障案例等,實現更智能、更精準、更高效的維修解決方案,節省維修時間。


  針對運輸線路服務站維修滯后,響應速度慢、外出慢、維修速度慢,尤其是對維修質量擔憂等問題。福田戴姆勒汽車為客戶打造專屬1+N線路服務定制,為干線客戶提供線路定制,減少客戶等待時間;同時,建設“司機之家”,不僅讓司機在運輸途中有安心休息的地方,更通過標準化、流程化的服務保障客戶利益。而針對“買車容易養車難”的問題,福田戴姆勒汽車針對2019款產品推出終身保修服務,解決用戶對高端零部件維修保養費用等方面的顧慮。


  當前,福田戴姆勒汽車正在積極打響一季度“開門紅”。而歐曼相信,質量與品質、服務與口碑才是贏得“開門紅”的核心。未來,福田戴姆勒汽車將持續實施智能制造驅動產品品質升級,依托定制服務深耕用戶體驗,不斷為用戶創造最大價值。

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